Lưu ý quan trọng: Bằng cách đăng ký và sử dụng nền tảng ZBETVN, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản được liệt kê dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
ZBETVN (tên miền zbetvn.onl) là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến được vận hành theo giấy phép quốc tế, cung cấp các dịch vụ bao gồm: cá cược thể thao, casino trực tuyến có live dealer, nổ hũ, và các trò chơi có thưởng khác.
Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng ZBETVN dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động (nếu có), hoặc bất kỳ giao diện nào khác do ZBETVN cung cấp.
ZBETVN có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai trên trang /terms-conditions. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.
Tài liệu này được viết bằng tiếng Việt để đảm bảo người chơi tại Việt Nam hiểu rõ nhất. Trong trường hợp có phiên bản ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt có giá trị ưu tiên.
Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản
Để đăng ký và sử dụng tài khoản ZBETVN, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. ZBETVN không cho phép bất kỳ người dưới 18 tuổi nào đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
- Thông tin chính xác: Toàn bộ thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký — bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và tài khoản ngân hàng/ví điện tử — phải trung thực và chính xác. Thông tin giả mạo sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và từ chối toàn bộ số dư.
- Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản ZBETVN. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới danh nghĩa cá nhân hay nhờ người khác đăng ký hộ — là vi phạm nghiêm trọng và bị xử lý theo mục 5.
- Xác minh danh tính (KYC): Khi yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường, ZBETVN có quyền yêu cầu người chơi cung cấp ảnh CCCD/CMND, ảnh chân dung cầm giấy tờ hoặc các tài liệu xác minh bổ sung. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giữ lại số dư cho đến khi hoàn tất thủ tục.
- Khu vực địa lý: Người dùng tự chịu trách nhiệm về việc xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ ZBETVN không vi phạm pháp luật địa phương tại nơi họ cư trú. ZBETVN không chịu trách nhiệm pháp lý liên quan đến việc người dùng vi phạm quy định pháp luật trong phạm vi quyền tài phán của họ.
Quan trọng: ZBETVN có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Từ chối cung cấp thông tin xác minh sẽ dẫn đến tạm ngừng dịch vụ cho đến khi hoàn tất thủ tục.
Nạp Tiền & Rút Tiền
ZBETVN hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm đảm bảo sự tiện lợi tối đa cho người chơi:
| Phương thức | Nạp tiền | Rút tiền | Ghi chú |
|---|---|---|---|
| MoMo | Dưới 60 giây | 5–15 phút | Tài khoản đã xác minh |
| ZaloPay | Dưới 60 giây | 5–15 phút | Tài khoản đã xác minh |
| ViettelPay | 1–3 phút | 10–30 phút | Phụ thuộc vào giờ giao dịch |
| Internet Banking | 1–5 phút | 15–60 phút | Các ngân hàng lớn tại VN |
| Thẻ cào điện thoại | 2–10 phút | Không hỗ trợ rút | Chỉ dùng cho nạp tiền |
Về rút tiền: ZBETVN cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 5–60 phút đối với tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC.Trường hợp yêu cầu rút tiền vượt quá 50.000.000 ₫ trong một ngày, ZBETVN có quyền kéo dài thời gian xử lý lên đến 24 giờ để thực hiện các kiểm tra bảo mật cần thiết.
- Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 ₫
- Số tiền rút tối đa mỗi ngày: 500.000.000 ₫ (tài khoản VIP có thể khác)
- Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ — trùng khớp với thông tin đăng ký ZBETVN
- ZBETVN không thu phí xử lý giao dịch nạp hoặc rút tiền. Mọi phí phát sinh (nếu có) là từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng
- Số dư tài khoản được ghi nhận bằng VND (₫), không quy đổi sang ngoại tệ
Lưu ý: ZBETVN không chịu trách nhiệm về việc chậm trễ do lỗi hệ thống của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử). Trong trường hợp giao dịch bị treo quá 2 giờ, người chơi vui lòng liên hệ live chat để được hỗ trợ tra cứu.
Quy Định Khuyến Mãi & Thưởng
Các chương trình khuyến mãi của ZBETVN được thiết kế để mang lại giá trị thực sự cho người chơi, không phải để gây khó dễ khi rút thưởng. Tuy nhiên, để đảm bảo công bằng và ngăn chặn lạm dụng, một số quy định cơ bản sau đây được áp dụng đồng nhất:
- Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược riêng, được ghi rõ trong điều kiện cụ thể của từng chương trình. Người chơi cần hoàn thành yêu cầu này trước khi rút số tiền thưởng ra ngoài.
- Thời hạn sử dụng thưởng: Tiền thưởng có thời hạn hiệu lực cụ thể (thường từ 7 đến 30 ngày tùy chương trình). Tiền thưởng hết hạn mà chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị thu hồi tự động.
- Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi cùng lúc, trừ khi có quy định khác trong điều kiện chương trình.
- Không áp dụng song song: Tiền thưởng không được cộng dồn với các khuyến mãi khác trừ khi được nêu rõ.
- Quyền thu hồi thưởng: ZBETVN bảo lưu quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng hệ thống, tạo nhiều tài khoản, hoặc thực hiện các hành vi gian lận để nhận thưởng không đúng quy định.
Tham khảo thêm: Toàn bộ chương trình khuyến mãi đang hoạt động và điều kiện chi tiết được đăng tải tại trang Giải thưởng. ZBETVN luôn viết điều kiện bằng tiếng Việt rõ ràng, không dùng thuật ngữ kỹ thuật khó hiểu.
Hành Vi Bị Cấm
ZBETVN có hệ thống giám sát hoạt động tài khoản 24/7. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo lên cơ quan chức năng nếu cần thiết:
Tạo nhiều tài khoản — dù dưới tên khác, địa chỉ IP khác hay thiết bị khác. Mỗi người chơi chỉ được phép có đúng một tài khoản ZBETVN.
Sử dụng phần mềm tự động — bot, script hay bất kỳ công cụ nào thay thế hành động của người chơi thực trong quá trình đặt cược.
Rửa tiền hoặc giao dịch bất hợp pháp — sử dụng ZBETVN để chuyển dịch tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc thực hiện các giao dịch vi phạm pháp luật.
Lợi dụng lỗi kỹ thuật — cố tình khai thác bug hoặc lỗ hổng hệ thống để đặt cược có lợi thế bất thường. Mọi lợi nhuận từ lỗi kỹ thuật đều bị thu hồi.
Cung cấp thông tin giả mạo — bao gồm giấy tờ tùy thân giả, thông tin ngân hàng không phải của chính chủ, hoặc bất kỳ tài liệu xác minh không trung thực nào.
Đăng ký cho người dưới 18 tuổi — bao gồm cả trường hợp người lớn đăng ký tài khoản để cho người chưa đủ tuổi sử dụng.
Bảo Mật Tài Khoản
Tài khoản ZBETVN của bạn là tài sản cá nhân và thuộc trách nhiệm bảo vệ của bạn. Dưới đây là các nguyên tắc bảo mật mà ZBETVN khuyến nghị và yêu cầu người chơi tuân thủ:
- Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai — kể cả nhân viên hỗ trợ ZBETVN. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
- Sử dụng mật khẩu mạnh: tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp trong cài đặt tài khoản của bạn.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
- Thông báo ngay cho ZBETVN qua live chat nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
Trách nhiệm tài khoản: Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn có bằng chứng rõ ràng về việc bị xâm nhập trái phép và thông báo kịp thời cho ZBETVN. ZBETVN không hoàn tiền cho các giao dịch đã được xác nhận hợp lệ bởi hệ thống.
Chơi Game Có Trách Nhiệm
ZBETVN cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm tiền hay giải pháp tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng ngay trong phần cài đặt tài khoản.
- Giới hạn thua: Khi đạt mức thua đã định, hệ thống sẽ tự động ngừng cho phép đặt cược thêm trong kỳ đó.
- Tạm khóa tài khoản tự nguyện: Người chơi có thể tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng thông qua live chat hoặc cài đặt tài khoản.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu cảm thấy cần dừng hẳn, người chơi có thể yêu cầu loại trừ vĩnh viễn. Tài khoản sẽ bị đóng và không thể mở lại.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức chuyên về sức khỏe tâm thần và hành vi nghiện tại Việt Nam. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.
Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản
ZBETVN bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần báo trước nếu phát hiện vi phạm các điều khoản này. Cụ thể:
- Đình chỉ tạm thời có thể được áp dụng trong quá trình điều tra hành vi nghi ngờ gian lận, chờ xác minh KYC hoặc giải quyết tranh chấp thanh toán. Trong thời gian đình chỉ, người chơi không thể đăng nhập, đặt cược hoặc rút tiền.
- Chấm dứt vĩnh viễn áp dụng khi có bằng chứng rõ ràng về vi phạm nghiêm trọng (tạo nhiều tài khoản, gian lận, rửa tiền). Số dư trong tài khoản vi phạm sẽ bị tịch thu toàn bộ.
- Người chơi tự đóng tài khoản: Nếu không có vi phạm nào, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh, trong vòng 5–10 ngày làm việc.
Giới Hạn Trách Nhiệm
ZBETVN cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ZBETVN không chịu trách nhiệm về:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược của người chơi — kết quả game là ngẫu nhiên và không thể dự đoán.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ZBETVN (mất điện, sự cố mạng internet diện rộng, tấn công DDoS).
- Tổn thất do người chơi tự tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
- Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người chơi tự điều hướng đến.
ZBETVN cam kết nỗ lực tối đa để duy trì hệ thống hoạt động ổn định, nhưng không đưa ra bảo đảm tuyệt đối về tính liên tục của dịch vụ. Trong trường hợp có sự cố ảnh hưởng đến kết quả cược đang diễn ra, ZBETVN sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra quyết định công bằng dựa trên dữ liệu hệ thống có sẵn.
Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp
Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, hoặc cần hỗ trợ giải quyết tranh chấp liên quan đến tài khoản, ZBETVN cung cấp các kênh liên hệ sau:
- Live Chat: Kênh ưu tiên — phản hồi dưới 2 phút, 24/7, bằng tiếng Việt.
- Email: support@zbetvn.onl — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
- Trung tâm trợ giúp: Truy cập Trung tâm trợ giúp để xem các câu hỏi thường gặp và hướng dẫn chi tiết.
Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết qua kênh hỗ trợ thông thường, người chơi có thể yêu cầu chuyển vụ việc lên bộ phận xử lý tranh chấp cấp cao. ZBETVN cam kết phản hồi các khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc và đưa ra quyết định cuối cùng trong vòng 30 ngày.
Mẹo: Để được giải quyết nhanh nhất, hãy cung cấp đầy đủ thông tin khi liên hệ: tên đăng nhập, thời điểm xảy ra vấn đề, số tiền liên quan (nếu có) và ảnh chụp màn hình giao dịch. Điều này giúp bộ phận hỗ trợ xử lý chính xác và nhanh chóng hơn.